comment avoir du réseau mobile sur mon galaxy s4, alors que la carte sim est activée?
J'ai eu mon galaxy s4 il y a à peu près 3 semaines, j'ai du réseau internet mais impossible d'envoyer un sms ou un appel. Il est écrit "non enregistré sur le réseau". La carte sim est bien activée, mais c'est marqué "appel d'urgence seulement". J'ai appelé le service client par téléphone et on m'a dit qu'un pb serait résolu en 24h....il y a 6 jours!
Réponses
- Bob
Bob
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour,
Avez-vous tester la carte sim dans un autre téléphone ?
je viens d'essayer dans mon vieux et ça ne fonctionne toujours pas, ça marque envoi refusé....
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Amandine,
Le souci persiste encore ? Pouvez-vous émettre ou recevoir des appels ?
Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
je suis allée en boutique aujourd'hui pour changer de carte sim, l'assistance téléphonique m'a dit de le faire. Malheureusement, j'ai l'impression que c'est reparti pour un tour, ça fait presque 6 heures et c'est toujours écrit non enregistré sur le réseau... J'ai encore essayé dans l'autre vieil appareil et lui dit "problème d'abonnement"...
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Amandine,
Je viens de vérifier votre dossier et le cas est déjà prise en charge par un conseiller dédié.
Merci de patienter jusqu'il va vous contactera..
Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonjour Amandine,
Je me permets de clôturer notre échange.
N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin #NosClientsDabord
Sabina, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
parametrage carte sim jumelle
bonjour, j'ai souscris à l'option carte sim jumelle pour partager mon data avec une samsung galaxy tab s3. j'ai bien activé cette nouvelle carte sur le site de bouygues mais...Bonjour, oui le wifi est toujours désactivé. -
Je n'ai plus de réseau à mon domicile depuis 2 jours alors qu'habituellement j'ai de la 4g (25640 Braillans)?
J'ai depuis toujours du réseau en 4G chez...Bonjour, Toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez : 1. Consulter la météo du... -
pas de communication posdible alors que j'ai activé ma carte sim
activation faite et mail de confirmation d'activatiin recuBonjour Appel et réception? Commencez par redémarrez votre mobile, avez vous du réseau ? mobile et...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
AMANDINE a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
AMANDINE a répondu
-
- Bob
Bob
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
AMANDINE a posé une nouvelle question
-
