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Comment résilier ma box B&You après fusion avec Bouygues ?

Bonjour,

Je souhaiterais résilier ma box B&You.
J'avais pris cet abonnement avant la fusion avec Bouygues, et depuis cette fusion je peux connecter via le site de Bouygues, mais je ne trouve pas comment faire ma demande de résiliation.

Merci d'avance pour votre aide!

SULAN L.
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Réponses

ALEXANDRA R.
ALEXANDRA R.

ALEXANDRA R.

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Equipe

Bonjour Sulan,

Pouvez vous m'indiquer les raisons de votre demande de résiliation svp ?

Bonne journée
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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SULAN L.
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Bonjour,
Merci pour vos réponses.
@ Brahim : j'ai suivi vos conseils mais cela n'a résilié que la ligne de téléphone portable et pas la box! Je viens de recevoir une nouvelle facture pour ma box alors même que j'ai déjà déménagé et que je ne peux plus utiliser ma ligne portable… Merci quand même...

@ Alexandra : Je souhaite résilier ma box pour cause de déménagement.

Comment puis-je procéder pour résilier ma BOX svp?

Nadia A.
Nadia A.

Nadia A.

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Equipe

Bonjour Sulan,
Navrée pour le délai de réponse. En consultant votre dossier je constate que le nécessaire a été fait et que la résiliation est programmée pour le 25/12.

Bonne fêtes et bonne continuation
Nadia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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