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Mon téléphone

pourquoi ai je eu un refus de la part de sogec concernant l'ODR de 80€

Bonjour,
lors de l'achat de mon Iphone 5S la conseillère m'a informé que l'offre de 80€ serait valable sur ma ligne et sur ce téléphone. ce qui m'a aidé a prendre ma décision et finalement je reçois un courrier comme quoi mon numéro de téléphone n'est pas compatible avec cette offre ? puis je savoir pourquoi ?
et du coup je me fais avoir car elle m'avait assuré que cette offre fonctionnerait
je suis très en colère d'apprendre qu'on m'a menti et je souhaite une explication quant au courrier que je viens de recevoir

MARIE M.
MARIE M.

MARIE M.

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Réponses

CYRIL S.
CYRIL S.

CYRIL S.

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Bonjour.

C'est un prestataire qui gère les ODR et souvent il y a des refus pour n'importe quelle raison bidon.

Si vous êtes éligible à l'ODR, je suis sûr qu'un woobee pourra vous faire un remboursement.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Marie,

Agnès est entrain de répondre, ici -> http://bit.ly/1pji7Rf

Je vous souhaite une bonne journée.


Fabien, Conseiller Bouygues Telecom
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