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Je viens de resilier ma bbox et comment garder mon mobile bouygues ?

Bonjour,
Je viens de résilier ma bbox pour cause de déménagement, en revanche, j'ai garder mon mobile chez Bouygues. Je viens de voir dans mon espace client que mon forfait contient toujours l'offre mobile + bbox. Vais-je continuer à payer l'offre complète (mobile+bbox) alors que ligne internet est résiliée ou est ce qu'il y a une démarche particulière à faire pour avoir uniquement le forfait mobile ?
Merci par avance

LAETITIA L.
LAETITIA L.

LAETITIA L.

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Réponses

Bonjour Laetitia,

Je vais vous aider.
Votre box étant résiliée, je viens de la séparer de votre offre mobile sans changer votre forfait.
Votre abonnement mobile sera donc à 36.99 €.
A titre commercial, je mets en place une remise de 15 € sur votre prochaine facture. ;)
Et c'est cadeau !

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !

Dimitri, Conseiller Bouygues Telecom
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Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
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HEMISSI I.
HEMISSI I.

HEMISSI I.

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bonjour j'ai aussi un forfait mobile et la bbox je voudrais resilier ma bbox pouvez me venir en aide c'est assez urgent d'avance

Rémi C.
Rémi C.

Rémi C.

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Equipe

Bonjour Ines, vous pouvez demander la résiliation de votre bbox depuis votre espace client dans la rubrique mes infos perso/toutes mes infos perso/résilier ma ligne/ je souhaite résilier
Pour quelles raisons souhaitez-vous nous quitter ,?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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