Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

fibre ma tele est instable le soir a partir de 20 h ou 21 h( le jour normal)

tous les soirs des 20 ou 21 h ma tele est impossible a regarder forte instabilite son et image malgre x coup de fil et reglages par phone de vos services techniques le probleme est toujours la; devrais t'on changer tout le materiel pour voir si probleme persiste

ANDRE M.
ANDRE M.

ANDRE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5000 / 5000
points

Bonjour,

Ce que vous exposez (défaut horaire cyclique) ne permet pas d'envisager un instant un défaut matériel. Le souci est plus à rechercher dans votre environnement afin de comprendre ce qui dans ce créneau horaire spécifique peut entrainer ce type de dégradation.

Les causes peuvent être multiples, mais le créneau horaire peut vous permettre de vous aiguiller (dispositif domotique, électroménager ou urbain...)

Mirko, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................