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procedure pour changement offre ideo pour forfait bbox b&you?

Bonjour.
Je souhaite résilier mon abonnement idéo actuel bbox et téléphone pour ne prendre que des offres b&you.
Quelle est la procédure pour la partie box? Vais je devoir payer les frais de résiliation alors que je reste chez bouygues?
Cordialement
Béatrice C.

BEATRICE C.
BEATRICE C.

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Réponses

EMYLIE S.
EMYLIE S.

EMYLIE S.

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Bonjour

je l ai fait par l intermédiaire du service client en téléphonant et aucun problème. Dans un premier temps elle dissocie la box du forfait...donc box a 19.90 et ensuite vous prenez n importe quel forfait bandyou . De plus avec box et forfait mobile vous bénéficiez d une remise de 2 euros. Ca prend 5 mn par téléphone