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Mon offre

Combien de temps prend t'on a changer d'offre?

J'ai pris un forfait b&you a 2€90 il y a quelques mois de ça . Le 8/11 j'ai voulu changer de forfait et j'ai choisi 24/24, j'ai reçu un mail me disant si ma demande sera effective à partir du 9/11. Depuis j'attends. Mon forfait n'a pas changé. Alors je me dis que ça prend peut être un temps... Pourriez vous m'éclairer ?

MARIAM B.
MARIAM B.

MARIAM B.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonsoir,
Tout changement de forfait sera prise en compte a la remise à 0 de votre forfait :)
Cordialement David

chaque mois il y a une remise à zéro de votre forfait actuel, si en cours du mois vous avez changé de forfait, elle sera effective qu'au moment de la remise à zéro du précédent forfait.