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Bbox

Papiers résiliation BBOX

J'ai souscris à ma résiliation il y a un mois déjà suite à un changement d'opérateur je n'ai jamais reçu les papiers, cependant on m'a déjà prelevé du montant de la résiliation.
J'ai également reçu un sms qui m'informant que je devais restituer au plus vite mes équipements, chose impossible sans les bordereaux que faire?

MARJORY L.
MARJORY L.

MARJORY L.

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Réponses

Bob
Anonyme

Bob

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Bonjour,
Aller dans une boutique pour vous renseigner si vous pouvez la donner dans une boutique :)
Cordialement David

Bonjour Marjory,

Effectivement je vous confirme que votre offre box est bien résiliée.
Il s'agit en effet de la facture de clôture qui a été prélevée.
Concernant la restitution de vos équipements, le plus simple et rapide pour vous serait de le faire en boutique Bouygues.

Il suffit de communiquer le code de restitution lié à vos équipements au conseiller.
Je vous envoie ce code directement par message privé par mesure de sécurité.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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