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Bbox

est il possible de passer de bbox adsl vers bbox fibre ?

Et à quel prix?

FRANCK B.
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Réponses

CHARLES M.
CHARLES M.

CHARLES M.

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Bonjour, l'abonnement Bbox Fibre coute 6 euros de plus que l'abonnement Bbox ADSL. Cordialement,

Bob
Anonyme

Bob

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Bonsoir,
Vous êtes client Bbox ADSL et êtes éligible à la fibre ? Changez votre offre pour passer à la vitesse supérieure. Veuillez dans ce cas là contacter le service client
Cordialement David

Bonjour Franck,

Vous êtes actuellement éligible à la fibre optique.
Je peux vous proposer de migrer sur la box sensation fibre à 25,99€.
Pour ça il faudra qu'on valide un rendez vous technicien pour l'installation.
Les disponibilités seront à partir de Décembre.

Bien entendu un bon de restitution serait envoyé pour rendre votre équipement ADSL.

Qu'en pensez vous ?

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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FRANCK B.
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Pouvez vous me donner le débit auquel je peux prétendre et le réseau employé. Pour le délai pour un rendez vous je ne suis disponible qu'à partir du 20 décenbre

Franck,

Pour le moment le débit reste théorique jusqu'à 100 Méga.
On passe par le réseau câblé de numéricable.
Je n'ai pas encore les disponibilités de rendez vous au delà du 19/12.
Il faut donc patienter encore un peu avant de changer l'offre tant que je n'ai pas de date de rendez vous à partir du 20/12

Bonne journée
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Bonsoir, je peux être disponible les 10 ou 15 décembre, si vous avez des disponibilités à ces dates.

FRANCK B.
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FRANCK B.

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De plus comment se déroule le changement de box.

Franck,

J'ai de la disponibilité sur ces 2 dates.
Quelle date vous convient le mieux et vers quelle heure ?
Pour le changement d'équipement, le nouveau matériel est envoyé directement chez vous par colis, vous recevez un bon de restitution pour rendre la box adsl en point relais ou en boutique

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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Le 10 me convient le mieux et entre 13 h et 17 h.

Franck,

Ok, dans ce cas je vous valide le rendez vous pour le 10/12 sur le créneau disponible 14h - 16h
Les équipements vous seront prochainement envoyés par colis.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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FRANCK B.
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Est ce que mon numéro de téléphone changera

Franck,

Il n'y pas de raison que votre numéro change, vous devriez donc le conserver ;-)

Bonne journée
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FRANCK B.
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Est il possible de rendre les équipements dans une boutique bouygues telecom ?

Franck,

Oui tout à fait, si vous avez les boites d'origine ils scanneront le code barre pour enregistrer le retour.
Si vous ne les avez plus dites le moi et je vous communiquerai les codes de restitution.

Bonne journée
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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