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Bbox

je voudrais regarder la tv sur mon pc message d'erreur connexion vidéo échoué merci pour votre aide ?

quelle solution ?

CHRISTELLE H.
CHRISTELLE H.

CHRISTELLE H.

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Réponses

Bonjour Christelle,

Pour regarder la Tv sur PC, rendez vous sur votre espace client Bbox avec vos identifiants dans service Télévision puis TV depuis votre ordinateur.
https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr/cas/login?servi...

Remy, Conseiller Bouygues Telecom
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RABAH L.
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bonsoir Christelle, certainement la réponse de Rémi te laisses sur ta faim comme moi!!!???:-)!
j'ai le meme probleme, j'accedes à la page des chaines , mais la video ne se lance pas, je vois le contenu du programme, mais message: la connection video a échoué! peut etre un pare-feu? en souhaitant que tu ai une réponse plus précise et éfficace bientôt, good luck!

Anonyme
Anonyme

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Bonjour, une petite recherche sur le forum vous auriez trouvé votre bonheur ;)
Personnellement je conseille d'utiliser:

  • l'application B.TV disponible sur smartphones, tablettes et PC windows 8
  • ou simplement regarder la TV sur PC sur http://playtv.fr/television/
  • Vous avez plus de 40 chaines et ça marche bien :)

    Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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RABAH L.
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merci Patricia, bien le lien vers playtv, il n'y a pas Equidia ni Ushuaia, mais ça dépanne, bonne soirée!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Oui, il y a des chaines qui sont systématiquement payantes :(

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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RAYMOND C.
RAYMOND C.

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Même problème avec B.TV :
La connexion vidéo a échoué !

WAHIBA O.
WAHIBA O.

WAHIBA O.

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Bonjour, j'ai le même problème : la connexion à échouée.....

RABAH L.
RABAH L.

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Bonsoir et Merci à Thierry:
http://forum.bouyguestelecom.fr/questions/802199-regarder-tv-ordinateur
qui à parfaitement répondu à notre problème, j'ai tout simplement essayé avec "Firefox" et ça fonctionne parfaitement et tellement plus de chaines, un peu plus de soucis avec "Google Chrome" ! bonne chance à vous tous! ;-)! et merci encore Thierry, on est tellement habitué à Windows qu'on en oubli les autres!! :-) !

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Raymond, si vous avez ce souci sur smartphone ou tablette je vous conseille de supprimer l'application puis de l'installer à nouveau.
Bonne journée,
Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Anonyme
Anonyme

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Bonjour Wahiba, comme pour Raymond; si le problème se produit sur smartphone ou tablette, supprimez l'appli puis installez-la de nouveau.

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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JACKY D.
JACKY D.

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je ne peux pas installer la télévision sur mon pc

ANTONIO D.
ANTONIO D.

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connexion de vidéo échoué

FLORENCE L.
FLORENCE L.

FLORENCE L.

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Bonjour
Nouvelle cliente bbox (mini) à 19,99, j'étais très satisfaite jusqu'à maintenant du service tv en direct sur ordi.
Or ce soir, message d'erreur systématique "la connexion a échoué".
Je n'ai pas de smartphone ni tablette, j'ai un Imac sous OS 10.6 en ethernet et un macbook air sous OS 10.7 en wifi. La TV en direct ne se lance ni sur l'un, ni sur l'autre, ni sous Firefox (à jour), ni sur Safari.
Ne me dites pas d'aller sur un playtv, c'est RTL9 qui m'intéresse et on n'y a pas accès.
Je suis déçue. Pourquoi ça ne marche plus????

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

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Bonjour j'ai le même problème, à chaque fois il faut désinstaller et réinstaller le plugin Verymatrix... Bref on dirait une version Béta cette application. De plus, mon antenne ne fonctionne pas Bouygues fera t'il un petit geste commercial pour payer la redevance TV à la fin de l'année étant donné que je ne peux pas la regarder...

ALIX A.
ALIX A.

ALIX A.

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J'ai le même problème depuis hier, j'ai désinstallé et réinstallé le plugin et ça ne marche toujours pas. J'ai aussi désinstallé et réinstallé firefox, rien non plus.
RRRRRRRH y'a-t-il quelqu'un chez bouygues qui sait nous aider et pas en nous répondant "il faut se connecter avec ses identifiants...."
Et sur playtv je n'ai accès à aucune chaine.

LISE D.
LISE D.

LISE D.

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idem depuis le 7 juillet , impossible de regarder la tv sur le PC , connexion vidéo échouée , alors que je l'utilisais quotidiennement depuis des mois avec Firefox, que dois je faire ou reinstaller pour pour à nouveau regarder la tv sur mon pc

merci de vos réponses au plus vite

PILAR G.
PILAR G.

PILAR G.

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J'ai le même problème depuis quelques jours et je commence a en avoir marre. Faut-il résilier l'abonnement Bouygues. Merci de votre réponse. Payer pour de services de merde ... marre marre marre

LAURENT C.
LAURENT C.

LAURENT C.

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Bonjour,

Cela commence à bien faire .... Une application tablette qui plante toute le temps, votre tv sur pc qui est horrible et mal pensée et qui se traine un problème de connexion depuis quelque jours, mais visiblement se n'est pas à l'ordre du jours de répondre aux clients...

En plus de ça, c'est bien beau d'envoyer des messages pour dire canal plus d'offert, rendez=vous sur la chaîne pour en profiter ... oui sauf que sur PC votre offre ne fonctionne pas ...

Bref votre service TV sur tablette et sur ordinateur et pourri, il serait temps de revoir votre service ....

Lamentable....

Un client qui en à marre du je je-m’en-foutisme de mon opérateur sur leur service tv.

MONIQUE P.
MONIQUE P.

MONIQUE P.

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bonjour,impossible de regarder la tv sur pc ca me marque connexion echoue.
je souhaiterai une vraie solution pas une de vos reponse farfelue.cdt

SEBASTIEN R.
SEBASTIEN R.

SEBASTIEN R.

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Merci de me dire comment être dédommagé pour ce service que je paye et qui ne fonctionne plus depuis bien longtemps.
Si jamais c'est Oceania qui traite, merci de laisser une personne formée et compétente répondre, ça changera..
cdlt

CEDRIC D.
CEDRIC D.

CEDRIC D.

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bonjour, B. TV fonctionne que sur Windows 10.

JEROME B.
JEROME B.

JEROME B.

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Pourquoi doit on payer à la fois cette pseudo fonctionnalité, et la redevance (sachant que je n'ai pas d'antenne ) ? Peut on retirer cela du prix du forfait puisqu'on nous vend quelque chose qui ne fonctionne pas ? N'est ce pas une belle arnaque ?