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Ma facture

prelevement effectué mais accés internet bloqué

cela fait plus d'un mois que je sollicite vos services car je n'ai plus d'accés à internet .j'ai d'abord effectué les manipulations demandé"s puis reçu une carte sim avec un numéro qui ne correspondait pas au mien puis un sms m'indiquant que le prélévement du 10/11 etait rejeté puis que ma date d'échéance pour remettre en route internet passait au 14/11 .Mon compte en banque indique bien des prélévements de votre part tous les 22 au 23 du mois le dernier datant du 22 octobre .Cette situation devient insupportable et si ce probléme n'est pas résolu je compte changé rapidement d'opérateur .
Il

LEA B.
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