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Bbox

je dispose d une bbox sensation mais je n ai pas la tv et je paye le meme prix es ce normal ?

voila j ai un forfait bbox sensation et je remarque que la tv es inclut dedans alors que je l ai pas et je paie le meme prix ses pas nomal je croit que je vais me renseigner ailleur

ANGELIQUE G.
ANGELIQUE G.

ANGELIQUE G.

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Réponses

Bonjour Angélique, effectivement il doit y avoir un souci, car en principe la Bbox Sensation n'est proposée qu'aux personnes éligibles TV.

Ne faisant pas parti du personnel BT je n'ai pas accès à votre dossier, mais je ne doute pas qu'un conseiller passera par là pour vous aider.

Bonjour Angélique,

Votre forfait mobile est un forfait Sensation 24/24 mais l’équipement Box est une Box standard car votre logement n'est pas éligible à la télévision par l'ADSL du fait que vous soyez dans une zone non dégroupée.

Bonne journée.
Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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