Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

passage en VDSL ?

Bonjour,

je dispose d'une Bbox Sensation et j'ai une ligne à 832m du NRA, un affaiblissement d'environ 13dB.
Vous pouvez trouver le n° de série de ma box sur mon profil.

Est-il possible de passer ma ligne en VDSL2 ?

Cordialement

XIANG JIAN Z.
XIANG JIAN Z.

XIANG JIAN Z.

Niveau
0
22 / 100
points

Réponses

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Mars,

Après vérifications, je suis navrée mais vous n'êtes pas éligible au VDSL2.
De plus, je n'ai aucun délais à vous fournir.

Je vous invite à patienter et à revenir vers les Woobees d'ici quelques mois :)

Si vous êtes satisfait de notre échange, je vous invite à remplir l'enquête envoyée, merci.

Je reste à votre disposition pour toute autre demande et je vous souhaite de passer une bonne après midi.

Cordialement,
Morgane, Woobee Conseillère Bouygues Telecom.
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

XIANG JIAN Z.
XIANG JIAN Z.

XIANG JIAN Z.

Niveau
0
22 / 100
points

Merci de votre réponse.
Cependant d'après des tests d'éligibilité chez les concurrents, je suis déjà éligible au VDSL2.
Savez-vous quel est le point bloquant ? (puisque d'après ce que vous dites la situation peut évoluer)

Morgane M.
Morgane M.

Morgane M.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Mars,

Le central sur lequel votre logement est raccordé n'a pas encore été configuré au VDSL.
C'est pour cela que la situation peut changer prochainement ;)

Passez une excellente soirée :)

Cordialement,
Morgane, Woobee Conseillère Bouygues Telecom.
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................

XIANG JIAN Z.
XIANG JIAN Z.

XIANG JIAN Z.

Niveau
0
22 / 100
points

Bonjour,

voilà plusieurs mois que j'avais demandé si ma ligne était raccordé en VDSL2.
Je réitère ma demande, est-ce que je suis désormais éligible au VDSL2 ?

Merci.

Benjamin O.
Benjamin O.

Benjamin O.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Bonne nouvelle : oui c'est possible :)

Moins bonne nouvelle : vous ne pourrez plus continuer à bénéficier à l'offre Sensation à 19,99€ (valable jusqu'en juin) mais du tarif "classique" de 25.99€.

Vous pouvez cependant attendre juin pour effectuer la migration.

Bonne journée :)

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Suivi conso, factures, changement de forfait ou de mobile… Retrouvez votre compte client à tout moment sur ordinateur, tablette ou smartphone : http://po.st/woMonCompte
..................