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Réseau mobile

Comment accéder au réseau mobile

Bonjour, je viens d'acquérir un motorola moto G 4G mais n'arrive pas a accéder au réseau mobile.
Lorsque j'essaye de forcer la connexion au réseau bouygue, le téléphone m'indique que c'est impossible avec cette carte sim.

Que dois-je faire ?

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Réponses

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J'ai en effet activé ma carte sim et éteints et rallumé mon portable. Ma puce avait été bloqué il y a quelques mois car je m'étais fait volé mon portable. Je ne sais pas si c'est lié.

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Bonjour Remi,

Avez-vous effectué un test croisé ? Il consiste en mettre votre carte SIM dans un autre téléphone et une autre carte SIM dans votre mobile.

Cordialement,
Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Remi,

N'ayant pas de retour de votre part, je me permets de clôturer notre échange. Le cas échéant, n’hésitez pas à revenir vers nous. #NosClientsDabord

Andra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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