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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Internet 3Go ne fonctionne pas

Bjr,

Je n'ai utilisé que 292 mo contre 3Go et je n'ai plus d'accès à internet sur mon mobile et pourtant les premiers jours tout fonctionnait?

Merci d'avance.

Cordialement

FATIMA O.
FATIMA O.

FATIMA O.

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Réponses

Romain
ROMAIN B.

Romain

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Bonjour Fatima,

Vous arrivez à envoyer des MMS à vos contacts en parallèle ou vous avez un échec d'envoi ? Quel est le modèle que vous avez, de mobile ?

FATIMA O.
FATIMA O.

FATIMA O.

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Romain bonjour,

Oui les envois MMS fonctionnent sans Pb RAS de ce coté. Le modèle est Wiko.

Merci
Cdt

Romain
ROMAIN B.

Romain

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Pourriez-vous me donner la configuration de votre paramétrage internet, dans les réglages ?
Paramètres, réseaux, plus de réseaux, quelques chose dans le genre, puis Nom des points d'accès.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Bonjour Fatima,

Désolée pour le problème rencontré.
Je viens de faire une modification sur votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile. Normalement tout devrait rentrer dans l' ordre dans 6h max.
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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FATIMA O.
FATIMA O.

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Merci a tous les deux romain et Cecile a vrai dire je viens de comprendre mon PB... euhh... si je vous dis que la connexion aux données n était pas activé ! Oui ce wiko n est pas mn téléphone habituel lol donc voilà jme trouve un chouiya stupide lol. Merci a vous en TT cas pour votre aide!!!!!!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

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Ravie que tout soit rentré dans l'ordre Fatima :)
Bonne journée,

Cecile, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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