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Probleme reception chaine NT1 W9 et ARTE

bonjour j'ai probleme de reception de trois chaines
si pour la NT1 je tape 11 j'ai un écran noir que ce soit en automatique , ADSL ou TNT.
idem pour W9 (9) et ARTE (7).
par contre quand je tape 911 cela fonctionne idem pour 909 et 907 pour les deux autres.
pouvez pouvez m'aider .
merci

Jacky H.
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Jacky H.
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Pour information
le fait que l'on activer un DML jusqu'au 26 janvier , perturbe ma réception TV.
ci cela peu aider les abonnés.

Bonjour Jacky,

Pourriez-vous me communiquer le numéro de série de votre décodeur qui commence par 2 (sur 15 chiffres) afin que je vous identifie et que j'analyse votre ligne et comprendre votre problème ?

Qu'entendez-vous par DML ?

Merci,
Valérie, Woobee Expert Bouygues Telecom

Jacky H.
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Bonjour
le numero de ma BBOX Sensation est: 222067240401100
pour ce qui du DML j'ai appelé le 611 le 16 janvier en raison des problemes de TV et Hier on m'a confirmer l’activation du DML jusqu'au 26 Janvier.
mais le DML doit etre activer bien avant le 16 janvier car debut janvier j'avais entre 7.2 a 7.5 Mbps de debit et je suis descendu d'abord à 6.9 pour arriver à 6.4 Mbps.
chez mon ancien FAI (SFR) j'étais en ADSL2+ à 7.4 MBPS.
DML Robot d'anlyse de ligne.
voici l'etat de ma ligne:

Type de connexion DHCP
Délai depuis la mise en marche 00J03H30M
Connexion internet établie depuis … 00J00H00M
Temps de disponibilité 00J03H29M16S
Type de connexion DSL: G.992.3-A
Bande passante (montante) détaillée 797 kbps
Bande passante (descendante) détaillée 6557 kbps
Données transférées (envoyées) 973 kB
Données transférées (reçues) 3544 kB
Puissance de sortie (montant) 11.4 dBm
Puissance de sortie (descendant) 12.1 dBm
Atténuation de ligne (montant) 25.4 dB
Atténuation de ligne (descendant) 42.7 dB
Marge signal/bruit (montant) 10.8 dB
Marge signal/bruit (descendant) 7.4 dB
ID fournisseur (local) IKNS
ID fournisseur (distant)
ID Chipset (distant) BDCM
Perte des trames (local) 0
Perte de signal (local) 0
Perte de signal (distant) N/A
Perte de puissance (local) N/A
Perte de liaison (distant) 0
Secondes d'erreurs (local) 0
Erreurs FEC (montant) 0
Erreurs FEC (descendant) 705
Erreurs CRC (montant) 0
Erreurs CRC (descendant) 13
Erreurs HEC (descendant) 0

Jacky H.
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Bonjour Valérie
le retour ce matin des 3 chaines
merci pour votre réactivité
j'attent la desactivation du DLM le 26 Janvier.
pour retrouver qui me permet d'enregistrer.
merci encor