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Pourquoi mon ancien opérateur me prélève encore alors que je suis cliente chez Bouygues Tel ?

Je suis nouvelle cliente chez Bouygues, la portabilité de mon numéro s'est effectuée le 4 janvier et aujourd'hui je découvre que mon ancien opérateur (Virgin) m'a prélevé le montant de mon ancien forfait chez eux ! Es que c'est normal ?

Merci par avance de me répondre

Laurence C.
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Réponses

Louis B.
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Ton engagement chez virgin n'est peut être pas finit ;)

Laurence C.
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Mon engagement se terminait le 4 janvier

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Laurence,

Afin de vous aider,
je vous envoie dès maintenant un message privé.

Claude , Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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