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Numero facture 2622 en hors forfait?

Nouveau forfait eden smart phone depuis le 31/12.et facture reçue avec un numero 2622 facture en hors forfait? C'est quoi ce n°? mERCI

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Réponses

Anonyme
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Bonsoir, le 2622 sert à personnaliser votre mobile.

Anonyme
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Pareil je viens de m'apercevoir que j'aurais composé ce numéro même si je n'en ai vraiment pas le souvenir. Si je m'aperçois que je le "compose" tous les mois j'en aviserai le service client

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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même pb avec le 2622 que j'aurai appelé le 30 juin en realité c est le jour où j ai appelé le service client pour une option mise d'office et imposée par bouygues non seulement elle n'a pas été remboursée mais en plus appel vers bouygues a été facturé 1,99E je ne vois que cette seule explication à ce 2622 que je n'ai AUCUNEMENT appelé donc bonjour l'arnaque à mon avis

ROBERT
ROBERT

ROBERT

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Aujourd'hui 7/1/19, j'ai le même problème avec le numéro 2622 ; ce n'est pas tellement pour la somme, 1.99 € c'est supportable, mais j'ai voulu savoir ; après plus d'une heure de dialogue de sourds, d'abord par Tchatch, puis au téléphone (payant) j'ai réussi à apprendre qu'il s'agit d'un numéro "spécial" et payant ; mais de quoi s'agit-il : mystère ; bravo pour l'efficacité des conseillers !!!

ANDRE
ANDRE

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Bouygues est une entreprise de voleurs qui facture tout et n'importe quoi sans respecter la loi, sur l'information des numeros surtaxés, ni même le blocage des numeros surtaxés.

MARIE SUZETTE
MARIE SUZETTE

MARIE SUZETTE

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Equipe

Bonjour André,

Le coût des appels vers les numéros spéciaux est indiqué en début d'appel par l'organisme que vous avez contacter. Cette facturation n'est pas lié à Bouygues Télécom.

Bonne journée,

Marie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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ANDRE
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Il y a juste un détail, nous avons composé par erreur le Numero 24B2 on nous affecte le 2622, et le tel a ete raccroché avant même que le serveur ait décroché. Alors merci de ne pas croire que c'est une facturation justifiée. idem pour le 614 qui a été obtenu par un lien sms lié à une mauvaise manip lors de son effacement. Apres avoir demandé le blocage des numeros surtaxés et la confirmation de l'activation le 614 a été refacturé, essais ultra court de 2 secondes au plus pour voir si la surtaxe etait bien bloqué. Ca ne marche pas.

CHRISTINE
CHRISTINE

CHRISTINE

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idem, je viens d'avoir la facture, c'est un numéro spécial de bouygues, je crois

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