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Je ne peux plus recevoir les sms

Bonjour, depuis hier soir j'ai un probleme impossible de recevoir les sms, j'ai supprimer ma boite de reception, j'ai eteint et rallumer mon portable x fois. Mon portable est un LG optimus 5 sa fait un mois que je l'ai mais ma sim a deja 2ans passé. J'ai changer ma carte sim dans un autre portable et je recois les sms. Ensuite quand je met ma carte sim maitenant il me dise que ma carte sim ou ma carte SD en faites je sais pas la quelle sait mais en tout cas j'ai une croix rouge dessus! S'il vous plait aider car le lycée va recommencer et j'ai besoin de mon portable pour joindre ma famille !

Julien G.
Julien G.

Julien G.

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Bonjour,

Il n'existe pas de paramétrage pour la réception de sms.

Dans la mesure où la réception des sms fonctionne avec votre carte sim dans un autre mobile, cela indique que le problème provient de votre mobile.

Si il est encore sous garantie ( moins de douze mois), je vous invite alors à effectuer un dépôt en service après vente.

Vous retrouverez la liste des points SAV sur le site Bouygues Telecom:

http://magasins.bouyguestelecom.fr

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Vous disposez également d'un accès sécurisé 24h/24 et 7j/7 à :

  • Votre Espace Client sur Internet: http://bit.ly/KYxqtH
  • Votre Espace Client Mobile sur votre Smartphone: http://bit.ly/MncVoM
  • Si vous disposez d'un IPhone, téléchargez dans l'App Store d'Apple l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/OhTVbt
  • Si vous disposez d'un téléphone Androïd, téléchargez dans Google Play l'application "Espace Client Mobile Bouygues Telecom”: http://bit.ly/MurynE
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Bonjour,

Il n'existe pas de paramétrage pour la réception de sms.

Dans la mesure où la réception des sms fonctionne avec votre carte sim dans un autre mobile, cela indique que le problème provient de votre mobile.

Si il est encore sous garantie ( moins de douze mois), je vous invite alors à effectuer un dépôt en service après vente.

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