Bonjour Alain,

Je vais essayer de vous aider. Pouvez-vous me communiquer :
. le numéro de série de votre mobile (obtenu en tapant la séquence *#06#) ?
. le code de désimlockage qu'on vous a donné ?

Avec ces infos, je reviens vers vous dès que possible avec le bon code et la procédure à suivre.

Cordialement,

Sebastien H., Woobee Expert Bouygues Telecom

Merci, j'ai bien reçu les infos que vous m'avez communiquées en message privé.

Je vous confirme que la clé de déverrouillage que vous avez est la bonne : 5880892661207379

Voici la procédure à suivre pour la renter, elle se fait sans carte SIM :
1° Veuillez retirer la carte SIM de votre mobile et rallumez le
2° Saisissez la séquence 2945#*505# depuis votre écran d'accueil
3° Un nouveau menu s'affiche, sélectionnez "Unlock USIM" puis "Network Lock".
4° Composez la clé de déverrouillage et validez

Astuce: le dernier # de la séquence à composer en étape 2 ne s'affiche pas.

Tenez-moi au courant du résultat.
Cordialement,

Sébastien H, Woobee Expert Bouygues Telecom