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Mon téléphone

Problème iMessage Iphone 4s IOS 7.1.1

Bonjour j'ai un iphone 4S depuis moins d'une semaine et j'ai un problème avec iMessage.
iMessage fonctionne mais dans Réglages -> Messages -> iMessage est constamment en attente d'activation.
De plus, dans "envoi et réception" mon numéro de téléphone n'apparaît pas. Il y a seulement mon adresse email icloud.
Par conséquent, quand j'envoie un iMessage les gens reçoivent mon adresse e-mail et non mon numéro de téléphone et quand j'envoie un message sans iMessage, une autre fenêtre de conversation s'ouvre.
Mon numéro de téléphone et mon adresse e-mail ne sont donc pas liés dans iMessage.

J'ai tout essayé, j'ai même restauré mon iphone via itunes, j'espère que quelqu'un pourra m'aider.
Merci d'avance.

Clarisse
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Réponses

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Equipe

Bonjour Clarisse,

Nous allons faire le point ensemble.

Pouvez-vous:
-désactiver IMessage et Facetime

  • réinitialiser les réglages réseaux
  • éteindre et rallumer votre mobile
  • activer IMessage et Facetime
  • vous envoyer un message sur votre numéro
  • Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonsoir ! J'ai fait ce que vous m'avez demandé mais rien n'a changé.

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Quel type de forfait avez-vous?

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Romarick
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Bonjour , j'ai également le même problème que Clarisse. J'ai déjà fais toutes les manipulation possible , toujours rien , j'ai également changer ma carte hier pour résoudre ce problème toujours rien , impossible d'activer Imessage avec mon numéro de téléphone , je peux que le faire mail cela est agaçant.. Vite une solution

Clarisse
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J'ai un forfait à 16 euros, 2h d'appel et appels illimités le week-end ainsi que 500 Mo internet.

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Avez-vous changé de carte sim récemment?

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Bonjour Romarick,

Depuis le changement de carte sim, avez-vous:

  • désactivé IMessage et Facetime
  • réinitialisé les réglages réseaux
  • éteintet rallumé votre mobile
  • activé IMessage et Facetime

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Oui j'ai changé de carte Sim vendredi dernier.

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Je vais avoir besoin de plus d'infos. Je vous envoie donc un mail privé.

A tout de suite,

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Romarick
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Oui j'ai déjà fais

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Je vous envoie un message privé pour plus d'infos.

A tout de suite,

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Bonjour Adeline,

Avez-vous utilisé votre conso data?

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Adeline
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Non, il me reste encore des Mo sur mon forfait.

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Je vous envoie un message privé afin d'avoir plus d'infos.

A tout de suite,

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