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Bbox

Ma bbox sensation n'a que 40 Go au lieu des 300 Go

Bonjour, je ne possède que 40 Go sur mon disque dur, bien qu'avec mon offre bbox sensation il devrait y en avoir 300. Pouvez vous résoudre ce problème? Merci d'avance.
De plus mon enregistreur numérique ne veut plus rien enregistrer depuis hier soir! Ayant recue mes équipements vendredi celui-ci n'aura fonctionné qu'a peine 48h....
Je suis en attente de vos nouvelles pour corriger toutes ces erreurs.Merci.

Nol M.
Nol M.

Nol M.

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Bonjour Betty,

Votre appel était inutile: en effet, comme l'a indiqué Baptiste, l'option 300 Go est automatiquement proposée une fois le seuil des 40 Go atteint. Les actions manuelles sont fortement déconseillées afin d'éviter des dysfonctionnements futurs sur ce service.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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TV 4G offerte avec l’appli B.tv jusqu’au 13 juillet. Toutes les précisions sur cette offre en cliquant ici http://po.st/TV4GIllim
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Autres réponses

Bonjour,

Pour la partie technique je ne pourrai pas vous aider :-(
En revanche je peux vous rassurer concernant la capacité de votre disque dur : il est bien de 300 Go.
A l'activation du service , 40 Go sont 'débloqués', et dès que vous arriverez à un seuil proche de ces 40 Go, un message s'affichera sur votre TV et vous demandera si vous souhaitez débloquer les 260 Go restant (ce déblocage étant bien sûr gratuit).

Cordialement,

Nol M.
Nol M.

Nol M.

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Ah d'accord! Merci beaucoup pour cette réponse.
Cordialement.

Betty L.
Betty L.

Betty L.

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J'avais les même problèmes je les ai résolut par tel au 611 la dame me la mis à 300 GO et que je n'avais rien a faire de mon coter. Essayez... Je suis nouvelle depuis lundi 23 juin 2014...

Bonjour Betty,

Votre appel était inutile: en effet, comme l'a indiqué Baptiste, l'option 300 Go est automatiquement proposée une fois le seuil des 40 Go atteint. Les actions manuelles sont fortement déconseillées afin d'éviter des dysfonctionnements futurs sur ce service.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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