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Mon décodeur s'éteint tous seul puis le voyant devient vert. Que faire?

Bonjour,
Ce matin en allumant le décodeur, une mise à jour s'est fait automatiquement depuis lorsque je regarde la télé , elle s'éteint toute seul puis le voyant du décodeur devient vert. Y a t-il une manipulation à faire?
Merci

Paulo A.
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Bonjour Paulo,

Je consulte votre dossier et je reviens vers vous.

Merci.

David, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Paulo A.
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Cela fait trois jours que mon problème persiste malgré les manip conseiller, que dois-je faire à présent.

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Paulo A.
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Oui je suis disponible pour un appel

Guillaume B.
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Moi j'ai passé 1h30 au tel tout ca pour une remise usine que j'aurais pu faire tout seul (je bosse dans l'informatique..) Deux semaines que je ne peux pas regarder la TV ca suffit Bouygues bougez-vous !!

yannick H.
yannick H.

yannick H.

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bonjour.
j ai le meme probleme ca fait 2 jours que ma box tv s eteind toute seul et le voyant devient vert ca me gonfle pouvez vous m aider svp merci

Guillaume B.
Guillaume B.

Guillaume B.

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Bah en gros, y a rien à faire a part attendre que ces messieurs de Bouygues nous remettent le firmware précédent .. Trois semaines bientôt !

yannick H.
yannick H.

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probleme resolue j ai apeler bouygue et ils m ont donné un code pour allez changer ma box tv et c bon

Parfait :-)
Nous restons à votre disposition pour d'autre questions.

Bonne journée
David, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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sandra D.
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bonjour j'ai le même problème depuis quelques jours, que dois je faire?

Bonjour Sandra,

Toutes nos excuses pour ces désagréments.

Depuis quand rencontrez-vous cette anomalie ?
Est-ce que le décodeur est alimenté sur une multiprise ?

Remy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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jean-paul E.
jean-paul E.

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j'ai le meme probleme depuis environ 3 semaines mais la ca s'aggrave, j'ai remis les parametres d'usine (selon les reponses données sur le forum) mais rien n'y fait.
je commence a m'impatienter et je ne suis pas du genre a telephoner au service clientele car je tombe toujours sur des personnes avec lesquels j'ai du mal a me faire comprendre. Y a t'il un autre moyen de resoudre mon probleme .
Merci