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Impossibilité d'accéder à certains sites0

Bonjour,

Il y a duex jours que est imposible de connecter au site de l'université de Strasbourg.
A cause de cela je ne peux pas accéder à mon e-mail,même en utilisant une tablette est impossible.
Je suis en cherceur chez l'université e cela m'empêche de travailler.
Si ce problème n'est pas résolu rapidement, je serai obligé de résilier le contrat porquai il est extrêmement important pour moi e ma copine d'avoir notre email professionnel toujours disponible.
Si je ping le site j'ai un response de "Request timed out"

Donc je voudrais savoir se est possible de régler mon problème ou pas, merci bien,

Cordialment

Thomas

Thomas M.
Thomas M.

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Thomas, votre voisin a t- il une ligne box Bouygues ou un autre opérateur?
Si vous allez sur ce site: http://www.ultimateproxy.eu/ et que vous recherchez unistra.fr est-ce que vous y accédez?

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
..................
TV 4G offerte avec l’appli B.tv jusqu’au 13 juillet. Toutes les précisions sur cette offre en cliquant ici http://po.st/TV4GIllim
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Autres réponses

Bonjour Thomas, je comprends que ce site web soit très important pour vous.
L'erreur que vous rencontrez indique que le serveur qui héberge le site de l'université ne répond pas à votre requête (votre requête, c'est d'y accéder).
Pourriez-vous me communiquer l'adresse du site en question s'il vous plait?
A bientôt,

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Thomas M.
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Bonjour Patricia,

merci pour votre réponse

Le site est ent.unistra.fr et le serveur web pour l'e-mail est mailserver.u-strasbg.fr.

J'ai essayé aujourd'hui de se connecter avec mon pc avec la connexion de mon voisin et le site a fonctionné parfaitement.
Alors je pense que le problème est ma ligne ,

Merci

Cordialement

Thomas, votre voisin a t- il une ligne box Bouygues ou un autre opérateur?
Si vous allez sur ce site: http://www.ultimateproxy.eu/ et que vous recherchez unistra.fr est-ce que vous y accédez?

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Thomas M.
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Merci pour votre reponse.
mon voisin a une ligne free
Si j'essaie ultimateprox.eu je peux accéder au site unistra.fr
J'ai essayé de changer les DNS avec ceux de Google, mais ne résout pas le problème.

Thomas

Thomas M.
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Merci pour votre reponse.
mon voisin a une ligne free
Si j'essaie ultimateprox.eu je peux accéder au site unistra.fr
J'ai essayé de changer les DNS avec ceux de Google, mais ne résout pas le problème.

Thomas

Je vais faire des recherches et je vous contacterai à nouveau demain à ce sujet.
Bonne journée,

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Thomas, n'ayant pas identifié de problématique générale j'ai ouvert une déclaration d'incident pour votre ligne BBox.
Je vous remercie de bien laisser votre box modem allumée en permanence pendant la durée des investigations, et de répondre aux appels masqués sur votre mobile: un technicien est susceptible de vous contacter pour recueillir des informations complémentaires, ou pour prendre rendez-vous.

Vous disposerez tout au long du traitement de l'incident d'une communication par SMS sur votre mobile.
Vous pouvez suivre l'évolution de votre incident depuis votre Espace Client Bbox dans la Rubrique "Mes incidents en cours" http://www.espaceclient.bbox.bouyguestelecom.fr
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une agréable journée :)

Patricia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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