Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

bonjour, comment recevoir toutes mes factures au format papier avec un intitulé correct de mon nom?

bonjour, je suis nouveau client et j'ai deux problèmes :

  • d'une part je n'ai jamais demandé à recevoir mes factures au format électronique.
  • hors j'ai pu voir sur mon compte client que ma première facture était disponible alors que je n'ai rien reçu à mon domicile. Je souhaite recevoir cette première facture et toutes les suivantes au format papier.

    • D'autre part une faute d'orthographe a été faite sur mon nom de famille ( une lettre en trop a été ajoutée ) sans doute au moment de mon inscription. J'ai vérifié et cette faute est présente sur mon contrat et sur la première lettre que j'ai reçu confirmant l'ouverture de ligne ( qui en passant ne fonctionne toujours pas ) et ce, alors que j'ai présenté mon passeport au moment de la souscription en boutique bouygue. je souhaiterai que bouygues telecom corrige sans attendre cette erreur de leur part. souhaitant me servir des factures papiers comme futurs justificatifs de domicile
    • Un grand merci à l'avance pour votre aide, si possible, dans les meilleurs délais car mon problème est urgent.
      romain

romain N.
romain N.

romain N.

Niveau
0
0 / 100
points

Réponses

Bonjour Romain,

Nous allons faire un point ensemble.

Pour cela, et pour des questions de confidentialité, je vous adresse un message privé qui pourra se cacher dans les courriers indésirables de votre boîte de réception.
A tout de suite,

Baptiste, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
..................
Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
..................