Bonjour, je suis cliente chez bouygues depuis des années. Au début du mois de mars, j'ai renouvellé mon télephone portable, et j'ai prit le sony Xperia Z1 Compact car il y avait une offre de remboursement jusqu'à 50euros. Offre U550 ODR 50€ FNB. Or j'ai reçu le 24 avril dernier un courrier me disant que le code barre du téléphone ne correspondait pas à l'offre, ce qui est faux car sur le document le téléphone en question est en photo. J'ai donc appelé le numéro se trouvant sur le courrier, et ils m'ont dit qu'il y a eut une erreur de leur part, et qu'ils me recontacteraient plus tard pour résoudre ce soucis. Je n'ai toujours pas de nouvelles actuellement. Que dois-je faire? Ai-je été victime de publicité mensongère?? Merci d'avance pour vos réponses.