Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

probléme de réception TV écran noir qui apparait

Bonjour depuis qq jours, certaine chaine ne s'affiche pas (tf1, M6, D8,...) et un écran noir apparait.

Que faire ?

Antoine
Antoine

Antoine

Niveau
0
20 / 100
points

Réponses

Axel
Axel

Axel

Niveau
1
140 / 750
points

Bonjour ,

As-tu essayer de faire un Reset de tes équipements ?

Antoine
Antoine

Antoine

Niveau
0
20 / 100
points

j'ai éteint les 2 intérupteurs du botiers tv et de la bbox. est ce la bonne procédure ?

Axel
Axel

Axel

Niveau
1
140 / 750
points

Bonjour ,

Non , directement ton décodeur , tu as un point reset , tu prend un objet poitu ( aiguilles ) , et tu maintiens 10 secondes appuyer dessus et tu relaches , Bien entendu avant de faire cette manipulations , redémarre les deux interrupteurs .

Cordialement .

Antoine
Antoine

Antoine

Niveau
0
20 / 100
points

oui le reset à été effectué et ...aucun changement !

Axel
Axel

Axel

Niveau
1
140 / 750
points

Dans ce cas je laisse un conseiller Woobees traité ta demande .

Cordialement .