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Réseau mobile

Samsung Galaxy Core 4G - Réseau pas activé.

Bonsoir,

J'ai fait l'acquisition d'un Samsung Galaxy Core 4G il y a quelques heures. Cependant lors de l'insertion de la mini carte sim, le vendeur m'a dit qu'il fallait entre 0 et 6H pour que la carte soit activée mais qu'il y avait de grandes chances pour qu'elle soit activée dès que j'allumerais le téléphone. J'allume le téléphone, impossibilité d'accéder au réseau mobile, seule la wi-fi marche. J'attends donc, les heures passent.. 10H que j'attends et toujours rien.. Les messsges ne s'envoient pas et quand je passe un appel il y a marqué ''non enregistré sur le réseau''. Il y 2 ans j'avais du batailler pour activer mon blackberry. J'espère donc que les professionnels pourront m'aider, il y a sans doute une manipulation à effectuer. J'ai tout enlevé, batterie, carte micro sim, données mobiles, j'ai réinitialisé les paramètres, les données mobiles sont bien activées mais aucun moyen de l'activer..

Cordialement, en attente d'une réponse.
Julien.

Julien M.
Julien M.

Julien M.

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Bonsoir Julien,

Je vais avoir besoin d'informations supplémentaires (numéro de téléphone, numéro de la carte SIM, nom du titulaire de ligne) afin de vous apporter une solution.
Pour des raisons de confidentialité, je vous propose de passer en message privé.

Cordialement,
Iulia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonsoir Julien,

Je vais avoir besoin d'informations supplémentaires (numéro de téléphone, numéro de la carte SIM, nom du titulaire de ligne) afin de vous apporter une solution.
Pour des raisons de confidentialité, je vous propose de passer en message privé.

Cordialement,
Iulia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Julien,

Sans réponse de votre part je me permets de clôturer ce fil de discussion. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Une excellente journée.
Iulia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Sans réponse de votre part, je considère que vous avez obtenu la réponse à votre question.
N'hésitez pas à revenir vers nous si tel n'est pas le cas.

Une agréable journée.
Iulia, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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