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Mon téléphone

probleme de reception sms virgin et nrj

Bonjour
Je ne reçois aucun des sms envoyés par mes enfants (l'un est chez Virgin et l'autre chez Nrj mobile). Ils ne sont pas bloqués pourtant. J'ai essayé de mettre ma sim dans un autre mobile et le problème persiste. Cela vient-il du téléphone? merci d'avance pour votre réponse.

sandrine A.
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Réponses

Cyril S.
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Bonjour.

Les SMS apparaissent-ils envoyés dans les téléphones connectés au réseau Virgin et NRJ mobile ?

Recevez-vous les SMS d'autres opérateurs ?

sandrine A.
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Oui les sms apparaissent bien envoyés sur leurs téléphones. J'ai ce problème uniquement avec mes enfants....

sandrine A.
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Oui les sms apparaissent bien envoyés sur leurs téléphones. J'ai ce problème uniquement avec mes enfants....

patrick L.
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Bonsoir moi j ai le même problème mais pour recevoir des SMS et mms venant de Apple. avant j'avais un iphone 3gs et maintenant j ai un s4 et depuis impossible de recevoir de SMS mms Venant de iphone il y a t il un paramètre à règle sur le Samsung ? Ou peut être à supprimé mon compte Apple ?

Merci d avance Patrick

patrick L.
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Oups dsl d avoir mi ma question ici
Bonne soirée

Cyril S.
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Bonjour.

Quels sont leur téléphones et le votre ?

Patrick, sur l'iPhone, il faut désactiver iMessage (envoi de messages entre iPhones). Je pense que c'est cela qui bloque.

sandrine A.
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Rebonjour
Moi j'ai un HTC one X et mes enfants un Samsung s4 mini.

Merci pour votre aide.

Cyril S.
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Vos enfants reçoivent-ils vos SMS ?

Avez-vous changé (ou vos enfants) d'opérateur mobile ? Si c'est le cas, il se peut que le nouvel opérateur n'ait pas pris en compte la portabilité.

C'est une piste.

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Equipe

Bonjour Sandrine,

Nous allons voir ensemble pourquoi ça ne fonctionne pas :)
Recevez-vous les accusés de réception lorsque vous leur envoyez les sms?

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Patrick,

Rassurez-vous, je vais vous aider à corriger ce problème :-)

Il vous suffit de mettre votre sim dans votre Iphone puis de désactiver Imessage et Facetime.
Cela vous permettra de recevoir à nouveau les sms provenant d'IPhone ;)

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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