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Mon téléphone

je ne reçois plus mes mails hotmail sur mon note 2

on me dit impossible de se connecter au serveur, le mot de passe a changé,alors que je n'ai rien changé et que quand je vais via un pc sur ma boite d'email ça fonctionne très bien...

veronique A.
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Oups c'est exact ;-)
Savez-vous si votre boite mail est paramétrée sur Exchange?

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour Véronique,

Rassurez-vous nous allons faire le point ensemble :-)
De quelle adresse mail s'agit-il?

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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veropan311@hotmail.com

Quel modèle de téléphone utilisez-vous?
Pouvez-vous vérifier si cela fonctionne depuis un ordinateur?

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galaxy note 2.
dans mon premier message j'ai déjà signalé que ma messagerie fonctionnait sur les pc

Oups c'est exact ;-)
Savez-vous si votre boite mail est paramétrée sur Exchange?

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je ne sais pas, comment le voit on?

veronique A.
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c ets un compte microsoft outlook

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par contre, c'est super long d'avoir vos réponses, à ce rythme là, on y est encore à noël....lol

Ça fait long jusqu'à Noël quand même ;-)

Je vous propose de supprimer votre boite mail puis de la recréer.
Pour cela, vous devrez sélectionner Configuration Manuelle puis Microsoft Exchange ActiveSync

  • En nom de domaine, il faudra saisir \ puis votre adresse mail @hotmail ( ex: \emilie@hotmail.fr)
  • En serveur exchange, il faudra saisir s.outlook.com
  • Cliquez sur suivant.

Il ne vous reste plus qu'à choisir le mode de relève de votre courrier :-)

Emilie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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