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Mon téléphone

vol iphone 4S

On m'a volé hier soir mon mobile, ja'i voulu bloquer ma ligne par internet. Problème mon code confidentiel ne marche pas, je me dis que je l'ai peut-être oublié et demande que l'on me le renvoie par mail. J'attends toujours.
Je m suis ensuite rendu compte que mon adresse mail Sig14@live.fr adresse ou je reçois les factures n'est plus reconnu par Bouygues.
J'ai voulu faire opposition par tel au 0 800 29 10 10, cela sonne toujours occupé au moment de me passer un conseiller.
Mon numéro de tel est le 06/50/90/13/45
Mon tel est un Iphone 4S N° IMEI : 013540000216275 N° de série : DX3LWQRHFML6.
Je ne sais plus quoi faire.
Comment bloquer ma ligne? Quelles horribles surprises vais-je découvrir demain matin.
Si un conseiller pouvait bloquer ma ligne. En outre cela n'a rien à voir mais puis récupérer mon répertoire? Ou à défaut voir le détail des dernières communications.

Merci d'avance pour votre aide.

Julien V.

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Julien V.

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Equipe

Bonjour Julien,
Je viens de suspendre votre ligne, rassurez vous.
Le n° que vous avez précisé n'est pas le bon ...
Toutes les modalités sont ici :
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile/perte-vol...
Pour se protéger du vol, quelques astuces à connaitre :
http://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobile/perte-vol...
Lisa, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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