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Je ne comprends comment marche le coupon pour avoir le cadeau surprise avec la pre commande du galaxy s5!

Je viens de commander le galaxy s5 et je ne comprend pas ce que je dois faire pour pouvoir beneficier du cadeau dont bouygues telecom parle lorsque l on s inscrit sur le site pour avoir le galaxy s5 .

Julien G.
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Bonjour Mylène,

La seule chose à faire pour obtenir le cadeau est de faire une pré-commande du téléphone sur l'espace client. Vous avez jusqu'au 10 avril 2014.
Passé cette date, le mobile sera disponible mais sans cadeau.

De plus, je vous invite à consulter ce lien : http://bit.ly/1gBZHjn
C'est une opération qui vise à doubler la reprise de votre ancien mobile et c'est valable pour l'achat d'un Samsung Galaxy S5, d'un Sony Xperia Z2 ou d'un HTC One M8 (dans une limite de 100€).

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Découvrez nos forfaits #4GBouygues sans engagement à partir de 29,99€ http://po.st/fftse4G
Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Bonjour Mylène,

La seule chose à faire pour obtenir le cadeau est de faire une pré-commande du téléphone sur l'espace client. Vous avez jusqu'au 10 avril 2014.
Passé cette date, le mobile sera disponible mais sans cadeau.

De plus, je vous invite à consulter ce lien : http://bit.ly/1gBZHjn
C'est une opération qui vise à doubler la reprise de votre ancien mobile et c'est valable pour l'achat d'un Samsung Galaxy S5, d'un Sony Xperia Z2 ou d'un HTC One M8 (dans une limite de 100€).

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julien G.
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Merci pour votre réponse

Ouarab S.
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Salut tout le monde ,

j'aimerais attiré l'attention des gens sur l'offre du moment (rédigé le 21/03/2014 à 19h45) concernant le galaxy S5 ...

1 - le téléphone nue SANS abonnement fait dans les 630 (prix public "officiel" samsung annoncé sur appy geek 580 euros) , là avec 14000 points et reconduction sur un an on est à 576 ... J'ai déja pris chez bouygues un galaxy s2 (formidable) et un galaxy s3 4g ( pas mal ) , et à chaque fois on est pas très loin du moitié prix par rapport au prix hors abonnement au MOMENT de la sortie du terminal c'est à dire en tant que nouveauté absolue.

Là avec 14000 point et reconduction , 576 euros c'est ultra n'importe quoi

2 - le cadeau offert si précommande entre 4 et 10 avril 2014 , galaxy gear fit (valeur 200 euros) , une batterie nomade ( dans les 35 -50 euros ) , ou une carte mémoire micro sd 8gigo 10 euros ; et le cadeau est attribué de facon ALEATOIRE. En gros soit une boite de sardine soit une voiture ...au petit bonheur la chance...Suffit qu'il ai pour cette opération JUSTE 5 gear fit en stock effectivement qui vont être offerte et quelques 5000 carte SD pour les autres cadeaux et c'est bon tout ceci reste extremement légale ET lucratif en faisant gober des avantages qui evidement n'en sont super pas ...

Voilà , après chacun fait comme il veut , mais même la conseillère du service client reconnaissait que c'est plus que ultra bof .

Merci d'avoir lu , cordialement

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Bonsoir Ouarab,

Je comprend en effet votre étonnement.

Si vous voulez je peux prendre en charge votre dossier et dès que ce mobile sera commercialisée je vous propose de traiter avec vous.

Pour des raisons de confidentialité je vous invite à répondre au mail privé que je vous envoie.

Jean Mary, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Avec plaisir Mylène.

Cordialement,

Anais, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Charles D.
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Bonjour,

je suis en effet entièrement d'accord avec OUARAB S. J'ai un peu de mal à comprendre la politique de préco de Bouygues. Ma situation est la suivante. Le S5 m’intéresse, la Fit aussi mais la c'est du random. Sachant que je ne suis plus engagé, j'hésite à changer à la fois internet et mobile pour la concurrence qui elle propose vraiment (et uniquement) une Fit en cadeaux de préco.

Comme l'explique très bien OUARAB S. on peut se retrouver soit avec un cadeaux de 10 à 40€ inutile soit avec le vrai beau cadeau de préco... Je trouve ça particulièrement injuste pour les client Bouygues (par rapport aux clients Orange ou SFR), sachant en plus que j'ai des cartes mémoires par dizaines, et que je ne vois absolument pas l'utilité d'un chargeur nomade.

Ouarab S.
Ouarab S.

Ouarab S.

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C'est sur , ils sont fatigués chez bouygues , ça sent le burn out pour pondre des "offres" pareils...

"Je trouve ça particulièrement injuste" c'est peu dire ...

comme je le disais suffit d'avoir 5 fit en stock et 5000 cartes mémoires pour que cela soit en plus d'être TRES injuste ( 9 mois ou 9 ans d'ancienneté , on est traité pareil... ) TRES rentable pour peu que les gens mordent à l'hameçon de cette offre """promotionnelle""" ... maintenant rien de moins sur car semblerait qu'elles n'attirent pas tant que ça d'après les commentaires que j'entends de ci de là ( sur internet , au boulot , famille/ami(e)s , etc...)

Je sais pas j'aurai un client avec quelques années d'ancienneté je me bougerai un peu plus pour le garder , et on ne peut pas mettre ce resserement sur le dos de free , qui en revanche lui fait TRES TRES fort même si il est vrai la qualité n'est pas encore au top du top (chez bouygues NON PLUS..! 77310 au secours depuis le remaniement 2g/4g il y un peu moins d'un an...femtocell OBLIGATOIRE mais GRATUITE et bien pensée avec le port RJ45 en plus pour une cascade , bien vu...) sans parler du carré rouge 3giga illimité à 9.99 chez sfr ( pour 3giga chez bouygues , je paye 31.99... 3 ans d'ancienneté) , justement sfr qui semble tant intérésser bouygues au point de surencherir par centaines de millions d'euros ... ( tout en gardant le s5 avec beaucoup de points et reconduction 24mois au même prix que le nue quasiment :-) on voudrait semer le trouble et la confusion absolue dans la tete du client bouygues , qu'on ne ferait pas mieux .

Co L.
Co L.

Co L.

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Galaxy S5 reçu avec 1 mois d'avance (ravie) mais : où sont mes cadeaux ?!
J'ai conservé toutes les captures d'écrans de l'offre au cas où, (nan nan je suis pas méfiante...) et ça me ferait bien plaisir de ne pas avoir à batailler une nième fois avec le service client pour les récupérer.
Donc qu'en est-il ?

Ouarab S.
Ouarab S.

Ouarab S.

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Bonjour CO L je pense que le mieux est d'appeler le service client au téléphone , non pas que ce forum ne puisse pas aider mais ça sera probablement moins réactif ( et non garantie ) . En général le problème est résolue n'ayez crainte si vous avez tous les justificatifs.

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Bonjour Co Lenglet,

Afin de bénéficier de votre cadeau - qui est envoyé de façon aléatoire - vous devez télécharger le coupon U907 et fournir les documents réclamés.

Vous devez renvoyer le tout à : CADEAU SUPRISE SAMSUNG GALAXY S5 - U907
Sogec Gestion - 91973 COURTABOEUF CEDEX.

le délai d'envoi du cadeau est de 4 semaines.

Jean Mary, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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gilles P.
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Bonjour, J'ai reçu mon Galaxy S5 pré commandé le 30/03/2014 mais je ne comprends pas quel document transmettre avec le coupon comme facture d'achat (tout s'est fait par le site), en plus de la photocopie du code barre?

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Bonjour Gilles,

Ce Galaxy S5 vous en avez fait acquisition en nouveau contrat ou avec vos points de fidélité?

Bonne journée.
Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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gilles P.
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Bonjour Anne Sophie,

Avec mes points fidélités + paiement par mensualités sur 24 mois. Je n'ai reçu que des mails, pas de facture à proprement parler.

cordialement

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Vous devez donc avoir un courrier de confirmation de renouvellement avec le nombre de points utilisé et le complément monétaire?

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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gilles P.
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Oui, tout à fait un mail intitulé Confirmation de commande avec les facilités de paiement en pièce jointe.
C'est donc ce message imprimé que je joint au coupon?
Cordialement

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Bonjour Gilles,

Oui c'est la copie de ce document qui est à envoyer et également à conserver car c'est votre garantie.

Bonne journée.

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Merci Anne Sophie,
Bonne Journée.

Julien G.
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J ai bien reçu mon galaxy s5 hier j étais très contente ! Mais ce matin téléphone qui beugue, il s éteint tout seule ne se rallume plus, que j ai du renvoyer a bouygues . Du coup je me retrouve sans téléphone pendant encore plus d une semaine!!! J espère qu après ça il vont m envoyer la montre a 200 euros plutôt que la carte mémoire à 10 euros. Je trouve tout cela abusé.