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Bbox

sur mon espace client ou faire la demande pour bénéficier du nouveau tarif bbox 19,90€ dés le 14 avril 2014 ? MERCI

je suis client bbox depuis le 20 septembre 2013

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Bonjour Joel.

Pour les anciens clients, il faut attendre mi-avril pour migrer sur le nouveau tarif. On aura tous les éléments à ce moment là.

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Bonsoir Cartherine.

Vous pouvez tester votre éligibilité sur ce lien :

http://www.laboutique.bouyguestelecom.fr/offres-bbox/bbox-adsl.html#xtatc=int-24-[HUBD-1404::BoxBT::jyvais]

Ensuite par le service client au 611 ou via ce forum, vous pourrez demander la migration vers le nouveau tarif.

Bonjour Catherine,

Votre ligne Box est éligible à l'offre de 19.99€.
Avec cette offre, vous perdrez les appels illimités vers les mobiles.
Si vous souhaitez conserver ces appels, 2 choses :

  • 49€ de frais de changement d'offre car vous passerez en sensation donc envoie de nouveaux équipements avec dépôt de garantie de 49€ pour le décodeur
  • 6€ de plus par mois donc prix final 19.99 + 6 = 25.99€
  • Bonne journée.
    Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
    ..................
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    Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Bonjour Anne-Sophie.

Si j'ai bien compris, si on passe de 31,90 €/mois à 19,99 €/mois on perd les appels vers les mobiles mais on garde la BBox de base ?

Mais si on veut conserver les appels vers les mobiles, il faut prendre obligatoirement la BBox Sensation avec les frais de migration ? On ne peut pas avoir le tarif de 25,99 €/mois en conservant notre BBox de base comme c'est le cas actuellement ?

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Bonjour,
Je viens d'avoir une conversation avec un conseiller qui m'a également sorti cette histoire de complément de zone étendue à 8€ ! Et ça sort d'où ??? Mon forfait actuel à 31.90€ ne les incluent pas ces 8€? Si ? Alors pourquoi les mettre sur le tapis maintenant que l'offre à 19.99 est réellement intéressante ?
Moi qui voulait migrer vers une bbox sensation 25.99€ pour bénéficier des appels vers les mobiles, eh bien c'est rapé... 25.99+8=33.99€ donc aucun intérêt pour moi de rester chez Bouygues... Ni même de rester avec la box standard 19.99+8= 27.99 car j'ai en moyenne 4-5€ d'appels vers les mobiles... Donc je pose très sérieusement la question de changer d'opérateur... La vraie question c'est : Bouygues veut-il garder ses clients ou les perdre ??? Visiblement c'est la 2ème option...
Bien cordialement.

Fabien,
Je traite déjà votre demande sur un autre fil de discussion.
Je me permets de clôturer celui-ci.
Excellente journée !
Dimitri, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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De mon côté lorsque j'ai pris contact avec le service client il ma été répondu que cela n'était pas intéressant pour moi d.un point de vue tarifaire !!!!! Je n'ai pas compris pourquoi et mon interlocuteur à fait par contre une modification sur mon contrat mobile je n'ai pas non plus compris laquelle et surtout l'intérêt
Ma demande concernait uniquement d'obtenir le nouveau forfait bbox à 19,90 auquel je suis pas priori éligible
Dialogue de sourd

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Peut-être parce que vous avez une offre Idéo qui est effectivement plus intéressante qu'une nouvelle offre séparée ?