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Mon téléphone

pourquoi :impossible de configurer nouveau port Bouygues ULTYM 4 BS472 message incompatible internet ?

NOUVEAU PROBLEME = voici la réponse suite à mes nombreux essais pour configurer mon portable sur le site de BOUYGUES.
"Votre téléphone n'est pas compatible avec les services d'e-mail, de MMS et d'internet mobile."
La liste des mobiles compatibles est disponible sur votre espace client". le n° que j'ai saisi est bien le bon. Je commence à penser que j'ai eu tort de choisir un tél Bouygues avec Bouygues...Tout va mal..

marie edith C.
marie edith C.

marie edith C.

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Réponses

Bonjour Marie Edith,

Vos services Internet mobile sont corrects sur votre ligne, votre mobile est bien compatible à Internet, aux MMS et mails, je suis désolée pour ce message qui vous a indiqué le contraire.

Voici les informations sur votre mobile :
http://bit.ly/1icsDpz

Votre WIFI doit être désactivé, pour utiliser les MMS, le réseau internet mobile sur votre Ultym 4 doit être actif, pour aussi permettre l'envoi et la réception des MMS.

Est ce que vous affichez une page Web sur votre mobile hors WIFI ? Si ce n'est pas le cas, vérifiez dans le menu paramètres / plus / réseaux mobiles / les données doivent êtres activées, si ce n'est pas le cas, cochez le.

Si cela ne fonctionne pas, sur le même menu paramètres / plus / réseaux mobiles / noms des points d'accès , validez, puis sur options sélectionnez, restaurez les valeurs par défaut.

Faites un test de connexion web, le WIFI toujours inactif, puis un auto envoi de MMS à votre propre numéro de mobile.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Bon weekend,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Jean-Paul M.
Jean-Paul M.

Jean-Paul M.

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Bonsoir, j'ai exactement le même problème avec mon Ultym 4 et je trouve dingue qu'il faille désactiver le wi-fi pour recevoir des MMS en direct ! Sinon même réponse sur le site : mobile non-compatible pour le paramétrage automatique de réception des MMS ! Avez-vous trouvé 1 solution depuis ?

LUCIEN C.
LUCIEN C.

LUCIEN C.

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mon moblile bs472 et compatible avec sms et mms mes le wifi pour b.tv ne fonctionne pas