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Est ce que bouygues télécommande doit résilier mon abonnement sfr si je prend un forfait chez eux avec la portabilité

Je viens de prendre un nouvelle abonnement telephone par telephone au service client , on m'a dit que je devait attendre de recevoir ma nouvelle puce pour résilier mon abonnement sfr, mais j'ai fait la portabilité , et il me semble que ça doit être le nouveau opérateur qui doit résilier l'ancien .
Merci d'avance pour vos explications .

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Bonsoir Patrick,

Effectivement, s'il y a une portabilité de numéro, c'est Bouygues Telecom qui se chargera de la résiliation. Quand vous recevrez votre nouvelle carte SIM, vous aurez les détails pour l'activation, et la résiliation de votre ancienne ligne viendra par la suite (3 jours ouvrables minimum).

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Désole c'est bouygues telecom que j'ai voulu marquer.

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Bonsoir Patrick,

Effectivement, s'il y a une portabilité de numéro, c'est Bouygues Telecom qui se chargera de la résiliation. Quand vous recevrez votre nouvelle carte SIM, vous aurez les détails pour l'activation, et la résiliation de votre ancienne ligne viendra par la suite (3 jours ouvrables minimum).

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Equipe

Bonjour Patrick,

Rassurez vous, vous avez tout à fait raison, vous n'avez rien à faire. Si vous avez demandé la portabilité du numéro, lorsque vous recevrez votre carte sim, il faudra l' activer, vous aurez alors un numéro provisoire qui vous sera fournit puis la portabilité aura lieu sous minimum 3 jours
La résiliation se fera donc de manière automatique, vous n'avez rien à faire de votre côté.

Merci de votre fidélité et bienvenue :-)

Bonne journée Patrick

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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