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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

je n'arrive plus a regarder you tube sur mon samsung theos j'ai un message qui me dit

probleme de connexion com.google.android.youtube.googlemobile.masf.connectionexception:404 qui peut m'aider merci

Giacomo S.
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Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser si ce le message d'erreur s'affiche lorsque vous êtes connecté en wifi ou via le réseau mobile?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour,

Pouvez-vous nous préciser si ce le message d'erreur s'affiche lorsque vous êtes connecté en wifi ou via le réseau mobile?

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Giacomo S.
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merci d'avoir poser la question le message s'affiche quand je suis en reseaux mobile

Bonjour,

Vous utilisez bien l'application Youtube? Avez-vous vérifié si une mise à jour de celle-ci n'était pas disponible dans le play store?

Est-ce que le message est identique via le wifi?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Giacomo S.
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bonjour,
j'ai toujours eu you tube inclus dans mon forfait. je n'ai jamais utiliser play store.

Bonjour,

Quel est le résultat du test en wifi?

Avez-vous vérifié si une mise à jour était disponible dans playstore?

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Giacomo S.
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comment faire pour faire une mise a jour ?

Vous devez vous rendre dans le playstore puis sélectionner la touche "menu" de votre mobile, puis "mes applications" et vérifier que l'application Youtube ne s'y trouve pas.

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Giacomo S.
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comment faire pour aller dans le play store ? on peut se téléphoner ce serait plus simple ?

Vous trouverez les informations nécessaires sur l'Assistance : http://bit.ly/M5cIdY

Camille, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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