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Bbox

Comment accéder à l'application B.TV ?

Bonjour,
J'essaye de me connecter à l'application B.TV depuis plusieurs mois... mais à chaque fois on me demande mon identifiant et mon mot de passe. Je remplis en mettant mon numéro de portable comme identifiant et mon mot de passe... et rien n'y fait ! J'ai changé mon mot de passe deux fois... et rien ! Pouvez-vous m'aider car je souhaiterais pouvoir programmer des enregistrements à distance... Merci par avance,

Cordialement,

Victoria

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L'appli B.TV existe en 2 versions: une ancienne et une nouvelle.
La nouvelle version s'appelle B.tv mobile ( sur Applestore et Playstore ) Elle est sortie en novembre dernier. Est-ce bien celle ci que vous avez?
Qu'avez vous comme téléphone?
Magali, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Victoria,

Vous avez essayé avec vos identifiants Bbox?
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Oui j'ai utilisé mes identifiants bbox également.

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L'appli B.TV existe en 2 versions: une ancienne et une nouvelle.
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J'ai téléchargé aujourd'hui la nouvelle version. J'ai un iPhone 5.

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Et c'est depuis cette application que vous n'arrivez pas à vous connecter?
Vous êtes bien en iOS7?

Aucun souci pour vous connecter à votre Espace Client Bbox?

Je vous contacte en Message Privé pour voir de plus près.
A tout de suite.
Magali, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Julien A.
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J'ai exactement le même problème, j'ai un iPhone 4 sous iOs7 ainsi qu'un HTC One sous Android 4.3 ...

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Bonjour Jérémy,

Vous également, que ce soit en saisissant vos identifiants Bbox ou Mobile, vous avez un Message d'erreur?
Idem en Wifi et en 3G?

Merci pour vos précisions!
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Julien A.
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J'ai résolu mon problème en lisant d'autres sujets sur ce forum. Je me suis aperçu qu'il y avait en fait 2 identifiants Bouygues celui pour le portable et celui pour la BBox. C'est donc l'identifiant BBox (adresse mail en @bbox.fr) et le mot de passe associé qu'il faut utilisé. Ca marche désormais très bien, bon j'ai perdu quelques heures pour comprendre le problème.
il serait donc judicieux d'inclure un message spécifiant cette information lors de la connexion sur l'appli B.TV
Jérémy

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Merci Jérémy pour votre retour, votre souci n'est donc pas le même que celui de Victoria :)
Passez une très bonne journée!
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Victoria C.
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En fait, je pense que j'ai le même problème que Jérémy... sauf que je ne connais pas mon mot de passe bbox... Et quand je veux le renouveller cela ne fonctionne pas.

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Je pensais que vous aviez fait la manipulation que je vous ai donné en MP, Victoria! C'est La manipulation pour justement définir un code.
Vous voulez bien la refaire?
La voici:

  • connectez vous ici: http://bit.ly/EspaceClientBbox
  • cliquez sur code oublié.
  • laissez vous guider.
  • Entrez das votre Espace Box, quand même.
    Et retentez la connexion à B.Tv.

    Et revenez vers moi!
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Magali,
J'ai fait cette manipulation encore et encore !!!! Mais cela ne fonctionne pas !!!!!!!!!!!!!!
J'ai un compte "mobile" que j'arrive à modifier... mais le compte bbox ne fonctionne absolument pas !!

Le problème comme je vous l'ai déjà dit c'est que je ne connais pas l'identifiant associé à mon compte bbox ni le mot de passe !!

C'est vraiment très énervant cette situation !

Je travaille moi-même dans les nouveaux médias et les applications mobiles.... et je peux vous dire que c'est beaucoup plus simple de mon côté.

Julien A.
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Julien A.

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Bonjour, si ça peut vous aider : mon identifiant bbox dans mon cas c'est prenom.nom@bbox.fr. L'identifiant vous devez pouvoir le retrouver sur le courrier de confirmation d'abonnement de BBox. Voilà comment je m'en suis sorti. Mais effectivement c'est pas du tout clair

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Bonjour Victoria,

Votre compte bbox, je vous le confirme, est bien votre nom.prénom@bbox.fr.
Si vous n'avez pas le mot de passe, vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié, le code vous sera envoyé par SMS sur votre mobile.

Quant à votre problématique B.TV, que se passe t' il lorsque vous vous connectez avec vos identifiants Espace Clients mobile ?

Je me tiens à votre écoute,
Jérome, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Victoria,

Je suis de retour.
Je vous ai donné votre identifiant Bbox en Message Privé le 14/01 :)
Avez vous réessayé?
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