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Bbox

mauvaise qualité TV sur cetaines chaine (HD1, 6 ter, tv breizh).?

l'image saute

Marc D.
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Réponses

Bonjour Marc,

J'ai pris connaissance de votre ligne et votre débit est juste à la limite pour la TV.

Rencontrez-vous un message d'erreur ?
Utilisez-vous une liaison en CPL entre vos équipements ?
A quel moment l'image saute ? le soir/ le matin/ toute la journée
Combien d'équipement est connecté ( en Wifi ou Ethernet) à la Bbox pendant le souci ?

Remy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Marc D.
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Bonjour,
Non je n'ai pas de liaison en CPL. L'image saute a n'importe quel moment de la journée sans différence et cela ne concerne pas les chaines de TF1 à la 20. le décodeur est neuf (changé il y a 2 mois a peu près) et est branché avec une liaison Ethernet a la bbox. je ne comprend pas pourquoi la réception s'est dégradée subitement sans changement particulier.
En wifi, nous avons une tablette, un pc et deux téléphones connectés

Bonjour Marc,

Alors je vais avoir besoin de toutes les chaines impactés ?
Vous rencontrez un message d'erreur ou pas ?
Est-ce que vos images sautent lorsque vous utilisez uniquement le décodeur ? ( Sans mobile, sans tablette...)
Pouvez-vous effectuer un test de débit sur http://www.speedtest.net ? Le PC doit impérativement être relié à la Bbox avec un câble Ethernet pour effectuer le test ( Sans mobile et sans tablette connectés).

Remy, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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