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Numero IBC pour canalsat suite migration vers bbox adsl ?

Bonjour

Je suis passe d une offre SFR vers bbox adsl et canal sat me demande un ibc identifiant bouygues canal commencant par 49. Merci de me le transmettre des que vous l aurez genere virtuellement avec mes infos materiel pour simuler un numero de carte virtuel car ils en ont besoin car le numero de tel bouygues ne leur suffit pas pour activer les droits. Merci.

david A.
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Réponses

Pascal L.
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Bonjour à titre d'information le fameux IBC est valable pour tous les opérateurs sauf Bouygues Telecom.
La seule information dont a besoin le conseiller Canal pour traiter votre demande c'est votre numéro de téléphone fixe, et éventuellement le n° de série de votre décodeur BBox. Mais selon le conseiller que vous aurez en ligne, si la personne n'est pas bien au fait des procédures, en effet elle vous demandera impérativement un code IBC. Il faut insister pour que cela marche ou tomber sur la bonne personne

david A.
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Bonjour

Sauf que le numero ibc leur est nécessaire car meme avec le numero de tel il e peuvent reactiver mes droits canalsat. Merci donc de faire le necessaire. Dans d autre topic vous leur avez communiqué donc j attends le mien

Bonjour David,

Certains de nos clients qui souhaitent basculer leur offre Canal+ ou Canal SAT sur la bbox nous contactent pour avoir un numéro IBC demandé par Canal. Ce numéro est inconnu de nos services. Il s'agit en réalité d'une incohérence entre vos coordonnées enregistrées chez nous et celles enregistrées chez Canal. Vous devez donc recontacter Canal et effectuer une vérification de vos coordonnées et la modification pour que cela concorde avec celles qui sont enregistrées dans votre dossier. Nous restons à votre disposition.

Bon après-midi,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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david A.
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Alors pourquoi hier votre collegue du service technique a fait un dossier hier en me demandant mon numero d abonne canal sat et qu il connaissait le IBC ?

david A.
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david A.

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Meme qu en effectuant ce dossier cela permettra de faire cette verification mais je n ai pas encore de nouvelle. Pouvez vous regarder ce qu il en est . J arrete pas de contacter les 2 services c est penible.

David,

Si mon collègue connaissait le numéro IBC l'information aurait été communiquée. Je vous invite à recontacter Canal+ en vérifiant que vos coordonnées concordent avec celles enregistrées sur votre dossier Bbox et en leur communiquant l'identifiant suivant: 23847521 N'hésitez pas à me tenir informé.

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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david A.
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J essaierais avec ce numero avec canal qui ne commence pas par 49 mais j ai peu d'espoir.
Je n ai pas dit qu il avait le ibc (sinon il me laurait communique...) mais qu il connaissait son existance contrairement à beaucoup.

D'accord. J'attends de vos nouvelles.

Bon week-end,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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david A.
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Bonsoir ,

comme promis je vous tiens informé.
J'ai contacté CanalSat et je leur ai communiqué le numéro que vous m'avez donné.
On a progressé : j'accède à l'univers CanalSat et une heure plus tard je récupère toutes les chaines de mon abonnement. Comment s'appelle ce numéro d 'identifiant que vous m'avez donné : un numéro de carte virtuel qui remplace celui que j'avais avec SFR ?

Voilà ce sujet semble résolu alors ne touchez plus rien à ma configuration chez vous.

Bonjour David,

Merci de votre retour. Je ne touche à rien :) Cela s'appelle un numéro de Service ID.

Bonne journée,

Alexandre, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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sandrine M.
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bonjour,

Je voudrais aussi obtenir le code ibc pour acceder à mes services canal+ le numéro de téléphone ne leur convient pas

Bonjour Sandrine,

Pas de souci, nous allons voir cela ensemble.
Je vous envoie un message privé pour avoir vos coordonnées.

Bonne journée
Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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sandrine M.
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ok j'attends votre message

Je vous l'ai envoyé :-)

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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sandrine M.
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désolée je n'aie rien ou a t'il été envoyé ?

Je vous l'ai envoyé sur votre adresse mail @wanadoo.fr

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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sandrine M.
sandrine M.

sandrine M.

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je dois avoir un problème avec ma messagerie pouvez vous le renvoyer?

C'est fait :-)

Alexandra, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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