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Mes chaines TV et Bein Sport ne sont pas en HD. Est-ce normal?

Mes chaines TV ne sont pas en HD, j'ai également souscrit à Bein Sport et la non plus je n'ai pas de HD. Est-ce normal?

Julien J.
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Bonjour Timothée,

La bascule commerciale de votre offre est effective depuis le 12/12. Un automate est chargée d'optimiser votre ligne afin d'appliquer le profil TV correspondant au débit de votre Bbox. Un incident interdit le mode automatisé, ce qui explique que les chaines HD ne soient pas accessibles. Je viens de rattacher votre ligne à l'incident afin que votre dossier soit traité en manuel dans les délais les plus brefs.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Timothée,

La bascule commerciale de votre offre est effective depuis le 12/12. Un automate est chargée d'optimiser votre ligne afin d'appliquer le profil TV correspondant au débit de votre Bbox. Un incident interdit le mode automatisé, ce qui explique que les chaines HD ne soient pas accessibles. Je viens de rattacher votre ligne à l'incident afin que votre dossier soit traité en manuel dans les délais les plus brefs.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Bonjour Timothée,

Le profil HD a été mis en place sur votre offre. Bonne utilisation.

Philippe, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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