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Résiliation de forfait bbox nomad sans résilié le forfait mobile

J'ai souscrit a un forfait bbox nomade 8Go sans engagement il y a quelque mois, il est associé avec mon forfait mobile, je souhaiterai, n'étant pas engager, résilié ma ligne bbox nomade et gagner mon forfait mobile.
Merci de m'indiquer la démarche a suivre pour que cela ce passe le plus rapidement possible.

Romain C.
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Réponses

Bouygues Telecom
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Equipe

Bonjour Romain,

Je vous remercie de votre patience pour ce délai de réponse.

Pour quelle raison souhaitez vous résilier ? Le forfait ne vous convient plus?
Pouvons nous vous proposer un autre type de forfait ?

Si vous souhaitez résilier votre ligne forfait Nomad sans engagement, un courrier du titualire au service client Bouygues Telecom 60436 NOAILLES en A/R , en indiquant le numéro de ligne attribué à votre forfait Nomad et vos coordonnées , vous est demandé.

Le délai de résiliation est de 10 jours à réception du courrier, et la carte SIM est désactivée définitivement.

Bonne journée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.
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