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Bbox

connexion entre la télécommande et le décodeur Bbox trop lente?

Bonjour,
Je suis nouveau client a la Bbox depuis 2 mois et j'ai un problème de connexion entre mon décodeur et ma télécommande,parfois sa fonctionne bien et parfois la connexion devient presque impossible sauf si je reste appuyer sur les touches pendant un long moment.J'ai déplacer plusieurs fois mon décodeur mais sa ne change rien et sa devient tres agaçant surtout que je n'arrive pas a avoir une solution a mon problème.
pouvez vous me dire comment faire pour résoudre ce problème.
Merci de répondre a ma question
Cordialement

mehdi S.
mehdi S.

mehdi S.

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Réponses

Bonjour,

Lorsque vous appuyez sur une touche, le décodeur répond par une diode qui s'allume sur l'afficheur numérique. Si celle-ci ne s'allume pas à chaque coup :

  • essayez de changer les piles
  • positionnez le décodeur le plus loin possible de l'écran pour éviter la captation ou l'interférence du signal par l'écran de TV.

Par ailleurs, si vous avez trop d'enregistrements sur votre décodeur, il vous faut en effacer certains, la saturation de l'enregistreur pouvant entrainer une lenteur de réaction du décodeur.

Vous pouvez aussi tenter une réinitialisation du décodeur ainsi :

  • appuyer successivement sur les boutons ACCUEIL - 1 - 3 de la télécommande (cette séquence doit être tapée dans la seconde)
  • la fenêtre Technical Support apparaît
  • composer 0 - 5 - 0 - 9 - 0 - 8
  • la fenêtre Maintenance apparaît. A l'aide des flèches de navigation, sélectionner Reset Factory puis appuyer sur le bouton OK

Mirko, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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AZIZ O.
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Bonjour
J'ai la bbox miami je voudrais savoir où se trouve la touche accueil?
Merci

AZIZ O.
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Bonjour
J'ai la bbox miami je voudrais savoir où se trouve la touche accueil?
Merci

Bonjour Aziz,

A quelle touche accueil faites-vous référence ? Celle qui vous permet d'accéder au menu de la Miami, ou celle qui vous permet d'accéder aux applications Miami ?

Par défaut, nous parlons de la touche accueil pour l'accès aux menus du décodeur, et il s'agit de la touche turquoise de votre télécommande.

Céline, Conseillère Bouygues Telecom
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AZIZ O.
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Bonjour
C'est pour faire ce que vous dites pour réinitialiser la télécommande parce que moi aussi elle met du temps à répondre
Touches accueil + 1 + 3

Thibault L.
Thibault L.

Thibault L.

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Bonjour Aziz,

Avec le décodeur Miami vous ne pouvez pas accéder à la fenêtre Technical Support en appuyant sur Acueil puis 1 puis 3.

Uniquement valable pour certains décodeurs mais pas pour le votre.

Thibault, Conseiller Bouygues Telecom
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AZIZ O.
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Je peux changer de décodeur car celui de la miami n est pas très au point parce que en plus de ce problème de lenteur lorsque je veux utiliser netflix YouTube ou autre cela met des fois 2 min avant de repondre sinon la blx redémarre idem pour le micro

Nora B.
Nora B.

Nora B.

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Bonjour Aziz,

Si vous ne voulez plus de la Miami, il va vous falloir changer d'offre et repasser sur une offre sensation.
Merci.

Nora, Conseillère Bouygues Telecom
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