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Impossible de jouer en ligne sur PC en wifi ou ethernet, solution ?

Je souhaiterais jouer en ligne sur Battlefield 4. Malheureusement, impossible de joindre les serveurs de jeu et pourtant je dispose bien d'une connexion à internet et tous les ports sont ouverts.
L'assistance EA m'a retourné ce message :
"Après avoir examiné votre fichier (UoTrace), je vois que vous êtes connecté à votre box, mais qu'elle ne semble pas avoir d'accès internet. En d'autre termes cet accès internet est soit restreint ou a un soucis et dans ce cas là, il vous faut vous tourner vers votre fournisseur d'accès à internet. "

Les ports NAT sont ouverts pour le jeu, conformément aux indications d'EA.
J'ai internet sur tous mes appareils et je dispose à la fois d'une connexion en wifi et Ethernet.

Pourriez-vous m'aider à résoudre ce type de problème, svp ?

Max A.
Max A.

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Bonjour Max,

Bonne Nouvelle, une mise à jour a été apportée à votre Bbox vous permettant de jouer aux derniers jeux en réseau. Merci de votre confiance

Bonne journée.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Autres réponses

Bonjour,

Dans le cadre du Non fonctionnement des jeux online sur Bbox , il existe un Firmware correctif disponible pour votre Bbox Thomson TG 787. Celui-ci corrigera votre problème de NAt strict

Celui-ci sera prochainement télécharger sur votre Bbox .

Nous reviendrons vers vous dés que cela sera effectif

Nous vous remercions de votre confiance.

Bonne Journée.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Julien S.
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Julien S.

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Foutaise Stéphane !!!
Je ne peux pas vous laisser dire ça.

Vous ne manquez pas de cran. Je n'ai reçu absolument aucun correctif depuis que je suis client chez vous ?
C'est une honte de la part d'un grand groupe comme Bouygues Telecom.

J'ai posté plusieurs messages sur ce forum. Un firmware temporaire aurait dû être installé en attendant un définitif... Eh bien je suis toujours sans nouvelle.

J'ai appelé le SAV une dizaine de fois, ils se foutent très clairement de vous et de surcroit vous mentent !!!
J'ai dû rester plus de 5h au téléphone... pour rien finalement.
J'aurai déjà dû avoir au moins 4 fois ce foutu firmware sur mon ordi.

J'hésite très sincèrement à contacter 60 millions de consommateurs !

Si j'ai bien un conseil à te donner Max, file !!! Il est encore temps. Tu perds ton temps ici.

Bonjour Max,

Bonne Nouvelle, une mise à jour a été apportée à votre Bbox vous permettant de jouer aux derniers jeux en réseau. Merci de votre confiance

Bonne journée.

Stéphane, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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