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Bbox

Bonjour, Pourquoi les chaines radio de ma bbox ne fonctionne plus?

Bonjour,
Les chaines radio ne fonctionne plus sur ma bbox sensation depuis ce matin, j'ai redémarré plusieurs fois mais sans résultats.
j'ai également fait de reset usine mais sans changement.
J'ai remarque également que l'image saccade depuis hier, il y a peux être une relation.
Pouvez vous vérifier ma ligne et ma box SVP?
Merci d'avance pour votre aide

Michael S.
Michael S.

Michael S.

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Bonjour Michael,

Nous sommes en train de déclarer une alerte à ce sujet. Vous êtes déjà 4 clients impactés, la chaîne s'affiche mais aucun son n'est présent.

Par contre, ça n'explique pas votre problème de dégradations d'images.
J'ai effectué des actions à distance sur votre décodeur. Pouvez-vous me dire si la dégradation persiste ?

Bon week end.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Michael,

Nous sommes en train de déclarer une alerte à ce sujet. Vous êtes déjà 4 clients impactés, la chaîne s'affiche mais aucun son n'est présent.

Par contre, ça n'explique pas votre problème de dégradations d'images.
J'ai effectué des actions à distance sur votre décodeur. Pouvez-vous me dire si la dégradation persiste ?

Bon week end.

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Bonjour Michael,

Sans retour de votre part, je considère que vous avez pu avoir les informations demandées.
Je clôture donc le post.

Toute l'équipe Woobee reste à votre écoute pour toutes questions complémentaires.

Bonne journée,

Céline, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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