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Bbox

Pourquoi je ne peux pas envoyer de mails depuis le bureau ?

Bonjour,
Tout d'abord j'espère être dans la bonne section sinon veuillez m'excuser et m'indiquer où poster(?)

Voilà mon problème actuel :
Je suis cliente bbox et je travaille de la maison avec mon pc portable en wifi. J'utilise Windows Live Mail comme logiciel de messagerie et je n'ai aucun problème de réception et d'envoie de mails.
Depuis peu, j'ai un bureau à l'extérieur. J'y suis connectée via le réseau Alsatis (directement branché sur le pc portable).
Le problème c'est que je reçois bien les mails mais je ne peux plus les envoyer. Je suppose que le "cafouillage" est dû à une adresse mail xxx@bbox.fr envoyé via Alsatis ?
Si c'est bien ça, comment résoudre ce problème (sans changer d'adresse mail puisque mes contacts pro me connaissent avec celle-ci) ?
J'espère avoir été claire dans mes propos.
Je vous remercie d'avance de votre aide.

Courrier sortant SMTP port 25
connexion sécurisée SSL, décochée (j'ai aussi essayé avec la case cochée)
Courrier entrant POP3 port 995
connexion sécurisée SSL, cochée (j'ai aussi essayée avec case décochée)

Nadia A.
Nadia A.

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Réponses

Bonjour Nadia,

Lorsque vous passez par un autre réseau que celui de Bouygues vous devez modifier les paramètres pop et smtp mais celà est hors support pour Bouygues Telecom il faut vous adresser au service client de cet opérateur, sinon, la solution la plus simple c'est de vous connecter à votre boîte mail directement sur votre espace client lorsque vous êtes à l'extérieur :

https://www.mon-compte.bouyguestelecom.fr/cas/login?servi...

Cordialement,

Messaoud, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Pour connaître la couverture du réseau 4G de Bouygues Telecom chez vous, rendez-vous sur notre site http://po.st/ReseauNational4G
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Nadia A.
Nadia A.

Nadia A.

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Merci pour votre réponse Messaoud.
J'y ai pensé entre temps et j'ai modifié le serveur sortant smtp.bbox.fr en smtp.alsatis.fr et ça fonctionne très bien.