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Bbox

Problème de réception chaines avec Bbox Sensation Fibre (son mais pas d'image)

Après installation de ma Bbox fibre et l'activation de ma ligne, je ne reçois pas certaines chaînes (TF1, France 4, D17, Eurosport, BeIn 2, et j'en passe...). Je reçois le son de ces chaines mais aucune image. Le signal est pourtant de 96%.
J'ai essayé plusieurs fois d'éteindre et rallumer la box ainsi que de suivre la procédure de réinitialisation mais rien ne change.
Numéro client : 3325303

Merci d'avance

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

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Réponses

Bonjour Guillaume,

Votre demande est déjà pris en charge par David.

Pour éviter les doublons, je me permet de clôturer ce fil de discussion.

Bonne journée.
Gaelle, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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