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Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Comment faire pour avoir l'internet mobile sur Samsung Galaxy S4 mini ?

Bonjour,

je viens de recevoir mon nouveau samsung galaxy S4 mini tout neuf.
Je n'arrive pas à me connecter en internet mobile (3G, H, etc.). Est-ce qu'il y a un paramétrage spécifique à faire ou est-ce que le téléphone est défectueux ?

Merci d'avance pour votre aide.

Cordialement,

Guillaume Kauffmann

Guillaume K.
Guillaume K.

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Réponses

Bonsoir Guillaume,

Pouvez vous vérifier dans votre menu : paramètres / sur l onglet connexions / plus de réseaux / réseaux mobiles / les données mobiles doivent être activées, est ce le cas ? Cochez les .

Si la connexion web ne fonctionnent pas, voici la manipulation à effectuer :
Paramètres/ plus de réseaux / réseaux mobiles /nom de point d'accès
Sélectionnez la touche "menu" puis "restaurer les valeurs par défaut"

Éteindre et rallumer le mobile , faites un test de connexion , quel est le résultat ?

Voici les informations sur le logiciel Samsung si nécessaire :

Bonne soirée,

Sarah conseillère Woobees Bouygues Telecom.

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Gabrielle L.
Gabrielle L.

Gabrielle L.

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Bonjour, j'ai exactement le même problème. J'ai fait la manipulation indiquée par Sarah ci-dessous, mais cela ne change rien. Que puis-je faire de plus?

RENATA S.
RENATA S.

RENATA S.

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pour tous les samsung telecharger a google play "smart tuttor", apres telephone a samsung au 0148630000 SAV, sont bien competents et vont resoudre votre probleme de parametrage, directement sur votre mobile!!