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Problème Nokia Lumia 625 : ne veut plus redémarrer et reste bloqué sur le message "au revoir"

J'ai éteint mon Nokia L625 tout à l'heure et depuis je n'arrive plus à le rallumer. Quand j'appuie sur la touche ON/OFF il y a juste le message "au revoir" qui reste et rien ne se passe.
J'ai essayé de le recharger, ça n'a rien changé et pareil en enlevant et remettant la carte SIM.
J'irai voir un conseiller Bouygues demain en fin d'après-midi mais d'ici-là est-ce que quelqu'un a une solution ?

Mathilde M.
Mathilde M.

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Réponses

naty E.
naty E.

naty E.

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bonjours est ce que tu peut me dire comment tu a fait pour le débloquer parce que moi j'ai le même probleme que toi

Bonjour Mathilde,

Je vous propose de vous rendre sur le site de Nokia via leur rubrique d'assistance dans le lien ci-dessous :

http://discussions.nokia.com/t5/Forum-d-entraide-Nokia/ct...

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémie, Woobee Conseiller Bouygues Telecom
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Mathilde M.
Mathilde M.

Mathilde M.

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naty E., je ne peux pas vraiment t'aider. J'avais déposé mon téléphone au SAV et ils ont procédé à la réparation. Voilà, malheureusement on ne peut rien faire nous même vu que la batterie est bloquée.