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Mon téléphone

Comment récupérer duplicata facture d'achat smartphone de novembre 2011?

Bonjour
Comment faire donc pour récupérer une duplicata de la facture d'achat de mon Samsung Galaxy S2 acheté en ligne en octobre 2011 ( reçu début novembre 2011) dans le cadre d'un renouvellement de forfait ? Actuellement je suis client B&you et l'accès téléphonique avec un conseiller Bouygues n'est plus possible!!!
Merci.

Marius S.
Marius S.

Marius S.

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Réponses

Bonsoir Marius,

Le mobile fut renouvelé au près du service client ou sur votre espace client, et cela il y a plus de 12 mois, vous devrez joindre le service client au 614 avec le numéro IMEI du mobile afin que le service client lui retourne un justificatif d'achat.

Bonne soirée à vous,

Céline, Woobee Experte Bouygues Telecom
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