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Mon téléphone

Problème réception MMS avec Nokia Lumia 625

Bonjour,
je n'arrive pas à lire les MMS qu'on m'envoie alors que je n'ai aucun problème à en envoyer et que mon forfait (bloqué) comprend bien les MMS illimités.
J'ai essayé de configurer les MMS sur le site de Bouygues et celui-ci me répond que mon téléphone n'est pas compatible (blague ?). De plus, j'ai essayé de télécharger l'application "configuration réseau" mais elle est inexistante pour mon téléphone.

Que faire ?

Mathilde M.
Mathilde M.

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Réponses

Bonjour Mathilde,

Vous pouvez donc envoyer des MMS mais pas en recevoir.
Avez vous un message d'erreur particulier? Arrivez - vous à vous connecter à Internet?

Anne Sophie, Woobee Conseillère Bouygues Telecom
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Mathilde M.
Mathilde M.

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Et bien je reçois un message d'un de mes contacts et il y a écrit : "Obtention du contenu multimédia (50 Ko)", je clique donc sur ça et je n'arrive pas à l'avoir.

Mathilde M.
Mathilde M.

Mathilde M.

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Et oui j'arrive très bien à me connecter à Internet (la preuve je vous réponds de mon portable).